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Mautic mit Twenty CRM verbinden — Leads verlieren sich nicht mehr zwischen Marketing und Vertrieb

Bei dir laufen Marketing und Vertrieb in zwei getrennten Systemen: Mautic sammelt und qualifiziert deine Leads über Formulare, Double-Opt-in und Kampagnen, Twenty CRM bildet deine Pipeline aus Kontakten, Firmen und Deals ab. Damit ein qualifizierter Lead im Vertrieb ankommt, musst du ihn heute selbst übertragen — Name und E-Mail von Hand in Twenty CRM eintragen oder zumindest gegenprüfen, ob der Kontakt dort schon existiert.

Das Problem: Übergabe von Hand zwischen Marketing und Vertrieb

Das kostet nicht nur Zeit, es kostet auch Tempo: Zwischen Qualifizierung in Mautic und Anlage in Twenty CRM vergehen Stunden oder Tage, in denen ein interessierter Lead an Dringlichkeit verliert. Umgekehrt merkt Mautic nichts davon, wenn dein Vertrieb einen Deal weiterschiebt oder verliert — die Segmentierung im Marketing bleibt auf altem Stand, obwohl sich der Status des Kontakts längst geändert hat.

Genau in dieser Lücke zwischen den beiden Systemen versanden Leads: doppelt erfasst, vergessen oder mit falschem Status weiterbearbeitet.

Was die Verbindung kann

Wird ein Lead in Mautic qualifiziert (z. B. Formular plus Double-Opt-in), legt die Automatisierung Kontakt und Deal in Twenty CRM an.

Ändert sich die Deal-Phase in Twenty CRM, verschiebt die Automatisierung den Kontakt in Mautic in das passende Segment.

So läuft’s ab

Bevor irgendetwas automatisiert wird, schauen wir uns im Tool-Check für 450 € gemeinsam an, wie dein Qualifizierungsprozess in Mautic und deine Pipeline-Phasen in Twenty CRM heute tatsächlich aussehen. Ich priorisiere, welcher Übergabepunkt am meisten Zeit kostet, und gebe dir am Ende eine ehrliche Go- oder No-Go-Empfehlung — inklusive Aufwand und Grenzen der Automatisierung.

Fällt die Empfehlung auf Go, folgt der Automatisierungs-Sprint ab 1.490 € Festpreis: Ich richte die Verbindung zwischen Mautic und Twenty CRM ein, teste sie mit echten Daten und übergebe dir eine Automatisierung, die läuft, ohne dass du sie täglich kontrollieren musst. Alle Details und Pakete findest du unter /angebot.

Tool-Check anfragen Zum Angebot

Beleg und Arbeitsweise

IT HUB TIROL betreibt Mautic und Twenty CRM selbst im eigenen Stack — ich kenne beide Systeme also nicht nur aus der Dokumentation, sondern aus dem eigenen Betrieb. Twenty CRM biete ich zusätzlich als Managed-Lösung an: gehostet und von mir betreut, falls du dich um den Betrieb nicht selbst kümmern willst.

Noch kein CRM? Twenty CRM gibt es bei mir gehostet & betreut →

Häufige Fragen

Ab wann gilt ein Lead als qualifiziert?

Das definierst im Kern du – ich baue die Automatisierung danach. Ein gängiger Startpunkt ist, dass ein Kontakt ein Formular ausfüllt und den Double-Opt-in bestätigt. Im Tool-Check legen wir gemeinsam fest, ob das für dich reicht oder ob weitere Kriterien wie eine bestimmte Kampagnen-Interaktion dazukommen sollen.

Wie werden doppelte Kontakte verhindert?

Bevor ein neuer Kontakt in Twenty CRM angelegt wird, prüft die Automatisierung, ob dort schon ein Eintrag mit derselben E-Mail-Adresse existiert. Ist das der Fall, wird kein Duplikat erzeugt, sondern der bestehende Kontakt beziehungsweise Deal aktualisiert oder ergänzt. Die genaue Prüfregel legen wir im Tool-Check anhand deines Datenbestands fest.

DSGVO: beide Systeme selbst gehostet — was heißt das praktisch?

Mautic und Twenty CRM sind Open-Source-Systeme, die selbst gehostet werden können. Praktisch heißt das: Deine Kontakt- und Deal-Daten liegen auf Infrastruktur, die du oder ich für dich kontrolliert, statt bei einem fremden SaaS-Anbieter. Das ist ein Pluspunkt für Datenhoheit, ersetzt aber keine eigene rechtliche Prüfung deiner Prozesse.

Ich habe noch kein CRM — bekomme ich Twenty CRM von dir?

Ja. Wenn du noch kein CRM im Einsatz hast, kannst du Twenty CRM als Managed-Lösung von mir bekommen — gehostet und betreut, sodass du dich nicht selbst um Installation, Betrieb und Updates kümmern musst.

Funktioniert das auch mit meinem bestehenden CRM (z. B. HubSpot oder Pipedrive)?

Diese Seite beschreibt konkret die Verbindung zwischen Mautic und Twenty CRM. Setzt du stattdessen HubSpot, Pipedrive oder ein anderes CRM ein, prüfe ich das separat im Tool-Check — ob und wie es funktioniert, hängt von der jeweiligen Schnittstelle des Tools ab.